Vente : Obtenir le Oui Final
« Selling starts when the customer says no » : la vente commence quand le client dit non. Contrairement aux idées reçues, vendre n’est pas un talent inné permettant de convaincre (et presque forcer) le prospect à passer à l’action. J’ai connu d’excellents commerciaux qui étaient de grands introvertis. Oui, une phrase peut faire pencher la balance […]
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