Comment contacter Amazon ? Quel est le contact Amazon ? Comment contacter Amazon et son service client pour obtenir des réponses à un problème ? Comment contacter Amazon par téléphone ? Comment contacter Amazon par mail ? Comment contacter Amazon France ? Comment contacter Amazon pour des problèmes de livraison ou un colis non reçu ? Comment obtenir des réponses grâce au Chat Amazon ? Comment enlever Amazon Premium ? Comment vendre sur Amazon ? Comment résoudre des problèmes liés à une vente ou à un achat (service après-vente, problème de sécurité sur le site, suivi de commande, problème de commande Amazon, réception du colis notamment colis perdus ou non livré, réclamation, ) ? Comment trouver des produits à acheter sur Amazon ? Comment contacter Amazon pour signaler un problème technique ? Il existe bien entendu plusieurs méthodes. Voici les liens :
Contacter Amazon :
Avant de perdre votre temps à essayer trouver le bon contact ou formulaire :
1. Assurez-vous que la réponse à votre question n’est pas déjà traitée dans la Rubrique Aide d’Amazon. Celle-ci traite des principales questions : vérifier sa commande, modifier sa commande, suivi de commande, problèmes d’expédition et de livraison, livraisons internationales, tarifs de livraison, produits endommagés ou défectueux, remboursements, retours, informations et problèmes de paiement, imprimer sa facture, chèques-cadeaux, problème de mot de passe sur Amazon, problème pour se connecter et se déconnecter, comment contacter un vendeur Amazon, , comment contacter le service client.
2. Le forum permet également de recueillir des réponses à vos questions
3. Une FAQ spécifique existe pour vendre sur Amazon et traite des points suivants : vendre sur marketplace, utiliser le journal de cas, conseils pour les vendeurs, questions-réponses, recevoir un paiement, envoi de commande, retours, problèmes sur le compte vendeur et les paramètres, frais sur Amazon, facturation à l’expédition,régler un problème avec un acheter / client, réparer le stock, vendeurs professionnels et vendeurs autorisés, vendre ses anciens achats sur Amazon.
Comment contacter Amazon par email ?
Contact Amazon pour le service presse / Relations Presse d’Amazon : presse@amazon.fr
Pour proposer un projet caritatif et obtenir un financement dans le cadre de l’initiative « Amazon Ensmble » : amazon-ensemble@amazon.com
Contact Amazon : Formulaires de contact
1. Pour obtenir de l’aide sur Amazon, utilisez le formulaire de contact (ce lien permet d’accéder à l’interface sans avoir à se connecter à son compte dans un premier temps) pour vos questions concernant une commande ou un problème lié au site :
L’interface permet d’écrire à Amazon mais également de les contacter par téléphone ou d’être mis en relation avec un conseiller grâce au Chat.
– Pour suivre votre commande, utilisez l’outil de suivi en ligne.
– Pour faire un retour, passez par l’interface dédiée.
Comment contacter Amazon par téléphone ?
Pour joindre le service client Amazon par téléphone :
Vous pouvez également rappelés par un conseiller Amazon en cliquant ici
– Sinon appelez le 08 00 94 77 15 (appel gratuit depuis la France métropolitaine du lundi au samedi de 6h00 à minuit et le dimanche de 10h00 à 19h00)
– Hors France métropolitaine, le numéro est le 0033 1 74 18 10 38 (coût en fonction de l’opérateur).
Numéro non surtaxé : 0156604600
Numéro de fax : 0156604601
Contacter Amazon par courrier
Ecrire à Amazon :
Adresse Amazon
EAmazon
67 Bouvelard du général Leclerc
92110 Clichy
Amazon EU S.à.r.l.
5 rue Plaetis
L 2338 Luxembourg
Contacter un vendeur Amazon
1. Connectez-vous à votre compte
2. Cliquez sur « Vos commandes »
3. Repérez la commande qui pose problème
4. Cliquez sur Contacter le vendeur.
5. Le vendeur vous répondra sous 3 jours ouvrés