Comment contacter Microsoft ? Quel est le contact Microsoft ? Comment écrire à Microsoft ? Comment appeler leur SAV et être mis en contact avec le support technique. Comment contacter Windows, Internet Explorer, Outlook, Xbox, Hotmail, MSN, Skype ? Comment contacter le service client Microsoft en cas de problème, de panne ou simplement pour poser une question sur un produit. Il existe plusieurs manières de contacter Microsoft. Voici les liens :
Contacter Microsoft :
La majorité des réponses à vos questions ou problèmes à propos de Windows, Internet Explorer, Microsoft Office, Microsoft Surface, XBox, Skype et Windows Phone se trouvent dans la partie Aide de Microsoft ou dans la partie Support technique. En cas de problème avec l’un des produits Microsoft, visitez le Centre de solutions automatisées.
Comment contacter Microsoft ?
Pour contacter le support technique et le service client Microsoft
Pour accéder au service de Chat du service client Microsoft et ainsi être mis en relation avec un conseiller
Pour contacter le constructeur ou revendeur de votre ordinateur ou smartphone (liste des fabricants et distributeurs)
Pour contacter votre opérateur mobile ou fabricant de téléphone Windows Phone (liste des opérateurs mobiles et des fabricants)
Pour obtenir de l’aide concernant les mises à jour des produits Microsoft
Pour faire une demande de remplacement de matériel ou logiciel Microsoft
Le compte Twitter @msvousaide répond à toute question sur Windows 7, IE8, IE9, WP7 et Office 2010
Formulaires de contact Microsoft
Pour accéder à l’ensemble des formulaires de contact disponibles pour des questions non techniques
Pour poser une question sur l’un des produits Microsoft et obtenir une réponse du support technique
Pour contacter Microsoft concernant un problème ou des questions liées à la confidentialité
Pour une demande d’information sur Microsoft
Pour poser une question concernant un produit Microsoft ou une licence
Pour contacter Microsoft si vous êtes partenaire Microsoft
Pour poser une question sur la conformité logiciel (programme Genuine Advantage, logiciels originaux Microsoft)
Pour écrire à Facebook concernant un virus ou une menace informatique
Pour poser une question générale ou si vous avez besoin d’informations complémentaires sur Microsoft
Pour contacter Microsoft en cas de problème de copyright, droit d’auteur ou de propriété intellectuelle sur l’un des produits, apps, services ou moteurs de recherche de Microsoft (Windows, Bing, Office…)
Emails
Support sur le Guide des Campagnes : contact@guidedescampagnes.com
Support portail de formation partenaires (PLC) : plcfr@microsoft.com
Écrire à Microsoft
L’adresse des filiales de Microsoft dans votre pays ou région
Contacter Microsoft par téléphone
Comment contacter Microsoft par téléphone ? Comment appeler Microsoft ?
Appeler 09 70 01 90 90 (appel non surtaxé – numéro cristal) pour contact Microsoft par téléphone en France et être mis en contact avec le support technique de Microsoft ou en cas de problème avec un produit Microsoft
Contacter Microsoft par téléphone au 08 25 82 78 29 (0,15€/min).
Pour contacter le service partenaire Microsoft : 09 70 01 90 90
Pour joindre le Support du Microsoft Partner Network (RSC) : 08 00 91 77 17
Pour devenir partenaire Silver ou Gold : 09 70 01 90 90
Support aux Certifications Individuelles : 08 00 90 60 60
Support portail de formation partenaires (PLC) : 09 70 01 90 90
Support sur le Guide des Campagnes : 01 57 75 34 14
Assistance Technique Avant-Vente (PTC) pour partenaires compétence Silver ou Gold : 09 70 01 90 90
Conseiller Technique (PTC) : 09 70 01 90 90
Support technique en cas de situation critique de serveurs clients : 09 70 01 90 90
5 appels au support technique après-vente pour partenaires compétence Silver ou Gold : 09 70 01 90 90
Clés d’activation logicielles : 08 05 110 235
Cloud Client Contact : 08 05 54 05 94
Support technique VLSC (Volume License Service Center) : 08 00 90 27 91
Technet : 08 00 91 60 97
MSDN : 08 00 90 91 29
MCP (certifications) : 08 00 90 60 60
Pour consulter les numéros des services clients Microsoft partout dans le monde
Contacter Microsoft France
Contacter Microsoft en France :
Microsoft France
39, quai du Président Roosevelt
92130 Issy-les-Moulineaux
Fax : 01 64 46 06 60
Contacter Windows
Pour consulter l’Aide Windows : Support et service client pour Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows 8.1 Pro, Windows 8, Appareils Surface, Windows RT, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Phone 8, Windows Phone 7, Windows Intune…
Le forum Windows pour poser des questions à la communauté
Contacter le Microsoft Store
Appeler Microsoft Store au 08 05 98 00 79 pour passer une commande par téléphone à l´aide d’un conseiller
En cas de question, consultez la FAQ du Microsoft Store
Contacter le Windows Store
Le Windows Store est la boutique en ligne de Microsoft
Le formulaire contact du Windows Store
Contacter le service client Windows Phone
Pour consulter l’Aide Windows Phone : Support et service client pour Windows Phone 7 et Windows Phone 8
Pour obtenir une réponse à des questions concernant Windows Phone (Applications + jeux (Store), Concepts de base, Facturation + paiement (Store), Navigation et cartes, Compte Microsoft, Musique et vidéos, Office, Contacts et e-mail, Photos, Message texte + messagerie instantanée, Mise à jour du logiciel Windows Phone, Xbox LIVE, Xbox Music & Video)
Pour chatter avec un conseiller pour un problème lié à à un Windows Phone
Pour suggérer une idée pour améliorer le Windows Phone
Si vous êtes développeur sur Windows Phone et souhaitez soumettre un ticket (problème concernant l’outil d’analytics pour les apps, problème sur la soumission et la certification d’une application, questions générales sur le dashboard, problème d’inscription et de validation de votre compte, problème concernant le programme Microsoft Advertising, support technique concernant le Windows Store, questions sur les outils de développement et les langues, Applications d’entreprises et implémentation MDM)
Contacter le service client Microsoft Surface
Pour contacter le support Microsoft Surface (contacter le SAV, chatter avec un conseiller ou être rappelé) en cas de problème matériel ou de problème d’utilisation
Pour consulter l’Aide Microsoft Surface : Support et service client pour Surface RT, Surface Pro, Surface 2, Surface Pro 2
Le forum Microsoft Surface pour poser des questions à la communauté
Contacter Microsoft Office
Comment contacter Office, Word, Excel, Powerpoint, Publisher ou encore Access en cas de problème ?
Pour consulter l’Aide Microsoft Office : Support et service client pour Suites Office, Office 365 Famille, Personnel et Université, Office 2013, Office 2013 pour les entreprises, Office 2010, Office for Mac 2011, Office for Mac 2008, Office 2007, Office 2003, Excel 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, Word 2013, Access 2013, InfoPath 2013, OneNote 2013, Project 2013, Publisher 2013, Visio 2013, Access 2010, Excel 2010, InfoPath 2010, OneNote 2010, Outlook 2010, PowerPoint 2010, Project 2010, Publisher 2010, Visio 2010, Word 2010, Access 2007, Excel 2007, InfoPath 2007, OneNote 2007, Outlook 2007, PowerPoint 2007, Project 2007, Publisher 2007, Visio 2007, Word 2007, Access 2003, Excel 2003, InfoPath 2003, OneNote 2003, Outlook 2003, PowerPoint 2003, Project 2003, Publisher 2003, Visio 2003, Word 2003, OneNote pour Mac, Yammer, Entourage, Office Online, Lync, SharePoint, Office Mobile, Office Mobile pour Windows, Office Mobile pour iPhone, Office Mobile pour Android, Excel pour, iPad, Word pour iPad, PowerPoint pour iPad, OneNote pour iPad, OneNote pour iPhone, OneNote pour Android, OneNote pour Windows Phone…
Contacter Internet Explorer
Pour consulter l’Aide Internet Explorer : Support et service client pour Internet Explorer 11, Internet Explorer 10, Internet Explorer, Bing, MSN, Outlook Express, MSN Search Toolbar with Windows Desktop Search, Live Communications Server Public IM Connectivity…
Contacter Outlook
Comment contacter Outlook ? Comment contacter Hotmail ?
Hotmail est désormais renommé Outlook, il n’existe donc plus à proprement parler de support pour Hotmail.
Contacter Skype
Comment contacter Skype ? Comment contacter MSN Messenger ?
MSN Messenger a été remplacé par Skype, il n’existe donc plus à proprement parler de support pour MSN
Contacter OneDrive
Comment contacter OneDrive ? Comment contacter SkyDrive ?
SkyDrive a été remplacé par OneDrive, il n’existe donc plus à proprement parler de support pour SkyDrive
Pour consulter l’Aide Skype : Support et service client pour Skype
Contacter XBox
Pour consulter l’Aide XBox : Support et service client pour XBox et XBox 360
La FAQ pour la XBox
La FAQ pour la XBox 360
Le forum XBox pour poser des questions à la communauté
Contacter Yammer
Pour contacter le support Yammer
Contacter Bing
Pour contacter le moteur de recherche Bing
Contacter Microsoft aux Etats-Unis
Microsoft Corporation,
One Microsoft Way,
Redmond,
Washington 98052
USA
Contacter Microsoft par téléphone aux Etats-Unis
Téléphone du support technique : (866) 833-7088
Produits endommagés/défectueux : Assistance sous garantie aux États-Unis : (800)-360-7561
Contacter Microsoft Belgique
Microsoft Belgium and Luxembourg
Corporate Village
Da Vincilaan 3
B-1935 Zaventem
Fax : +32(0)2 704 35 35
Contacter Microsoft par téléphone en Belgique
Numéro de téléphone Microsoft Belgique : +32(0)2 503 31 13
Support client Microsoft Belgique : 02/503 31 13
Contacter Microsoft Luxembourg
Microsoft Luxembourg
NCI Office – Bâtiment Laccolith
20, rue Eugène Ruppert
L-2453
Luxembourg
Microsoft Luxembourg S.à.r.l.,
20 Rue Eugene Ruppert,
Immeuble Laccolith, 1st Floor,
L-2543 Luxembourg
Fax : +352 2619 6385
Contacter Microsoft par téléphone au Luxembourg
Numéro de téléphone Microsoft Luxembourg :
Support client Microsoft Luxembourg : 8002 43 53
Téléphone : +352 2649 3706
Contacter Microsoft au Canada
Microsoft Canada
1950 Meadowvale Blvd
Mississauga, Ontario
L5N 8L9
Contacter Microsoft par téléphone au Canada
Canadian Head Office : (905) 568-0434
Service client : (877) 568-2495
Microsoft TT/TDD : (905) 568-9641
Centre de Vente : (800) 933-4750
Produits endommagés/défectueux : Assistance sous garantie au Canada, composez le (800)-933-4750
Contacter Microsoft Suisse
Microsoft Suisse
Richtistrasse 3
8304 Wallisellen
Zurich
Suisse
Email : custserv@microsoft.com
Contacter Microsoft par téléphone en Suisse
Contacter Microsoft Tunisie
Les Berges du Lac
1053 – Tunis
Tunisie
Contacter Microsoft par téléphone en Tunisie
Téléphone : (+216) 71 16 87 00
Activation d’un produit : (+216) 71 16 68 02
Support : (+216) 71 16 68 05
Fax : (+216) 71 86 01 98
Contacter Microsoft Maroc
Microsoft Casablanca
Twin Center Tour A – 15ème étage
Bd Zerktouni
20100
Contacter Microsoft par téléphone au Maroc
Téléphone : (212) 522 95 61 50
Fax : (212) 522 95 85 85
Contacter Microsoft Algérie
Microsoft Algérie
Algeria Business Center
Pins Maritimes
Alger
Contacter Microsoft par téléphone en Algérie
Téléphone: +213 21 89 10 70
Fax : +213 21 89 10 76
Contacter Microsoft en Afrique
Pour le Bénin, Burkina Faso, Cameroun, Cap Vert, République Centrale Africaine, République Démocratique du Congo, République du Congo, Côte-d’Ivoire, Guinée Equatoriale, Gabon, Gambie, Guinée, Guinée-Bissau, Liberia, Mali, Niger, Sainte Hélène, São Tomé et Príncipe, Sénégal, Sierra Leone, Togo
Microsoft Côte d’Ivoire
Immeuble Karrath – 4ème étage
31, Avenue Noguès Plateau
Abidjan,
Côte d’Ivoire
Contacter Microsoft par téléphone en Afrique
Téléphone : +225 20 310500
Fax : +225 20 322460
Contacter Microsoft dans le Pacifique
Pour les Iles de l’Océan Indien et les Iles françaises dans le Pacifique : Comores, Djibouti, Polynésie française, Madagascar, Maurice, Myotte, Nouvelle Calédonie, Réunion, Seychelles.
Microsoft Indian Ocean Islands
7th floor Dias Pier Building
La Caudan Waterfront
Port Louis
Mauritius
Contacter Microsoft par téléphone dans le Pacifique
Téléphone : +230 202 8100
Fax : +230 210 1558