Comment pérenniser votre entreprise en période de crise ? Comment gérer la crise et, plus globalement, réagir à des situations instables ou à un manque de visibilité quand on est dirigeant ? Comment sortir la tête de l’eau si votre activité est en « pause » ? J’ai échangé avec pas mal de consultants et entrepreneurs durant cette crisé liée au COVID : voici ce qu’il en ressort.
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Quelles conséquences de la crise sur les entreprises
Sans être un oracle, voici ce qu’il ressort des échanges que j’ai pu avoir avec des dirigeants et consultants sur la situation actuelle (c’est un feeling, pas une science exacte).
Voici ce à quoi nous allons (ou devrions) assister dans les mois qui viennent :
– Les entreprises vont lentement brûler leur cash.
– En essayant de réduire au maximum leurs charges.
– Elles vont stopper leurs investissements et mettre les projets secondaires en pause.
– Avec pour conséquence une forme d’attentisme qui dure (donc peu de nouveaux contrats en ligne de mire).
– En attendant, les aides gouvernementales et européennes vont permettre à ces sociétés de tenir et d’amortir le choix.
– Mais ces aides (prêts et chômage partiel) vont à un moment se tarir ou devoir être remboursées.
Que l’économie crashe ou résiste, les décideurs et consommateurs ne vont plus mettre leur argent au même endroit.
Les investissements vont se réorienter vers ce qui permet de se « sécuriser » avec plus d’hésitations à investir dans la satisfaction des « besoins court terme ».
On a vu un effet « Libération » et « Sortons le Champagne » après le confinement.
Mais crise est là pour durer et je penche plutôt pour un changement des mentalités.
Quel impact de la crise sur votre business ?
1. Je suis convaincu que le futur appartient aux entreprises qui construisent des « actifs » qui vont durer et résister dans le temps (donc pas focalisées sur du « one-shot »).
C’était vrai avant mais aujourd’hui cela prend encore plus de sens.
2. La vague qui nous attend va/peut mener à une récession :
Sans être anxiogène : si il y a ralentissement, des licenciements suivront.
3. Une partie non négligeable de ces personnes fraîchement arrivées sur le marché du travail voudront lancer leur business.
– Soit parce qu’elles y sont poussées par l’absence de jobs.
– Soit parce que la quarantaine et l’assignation à résidence aura fait germer des idées et offert des opportunités.
4. Le digital va passer encore à la vitesse supérieure :
Les nouvelles pratiques de télétravail et l’utilisation plus massive des outils collaboratifs vont accélérer la nécessité d’être présent sur Internet.
Si on entre dans un monde de « freelances » qui bossent à distance et que dans le même temps, vos clients ne répondent plus au téléphone, il va falloir passer un cap dans votre stratégie Internet.
Que faire pour surmonter la crise ?
Voici quelques pistes de réflexion :
1. Sécuriser vos processus pour continuer à délivrer vos offres (ou garantir un service minimal dans un contexte diminué).
2. Maintenir les contacts avec vos clients dans une optique de partage de valeur (plutôt que de vente pure).
3. Tester de nouvelles offres Beta auprès de groupes test (pour préparer l’avenir).
4. Conserver des liquidités pour pouvoir (re)déployer rapidement.
5. Repenser votre entreprise en intégrant les éléments de résilience grâce aux expérimentations des groupes test.
6. Rebâtir sur des fondations solides en investissant sur des « actifs » long terme plutôt que les gains court terme.
7. Faire votre transition vers le digital.
Facile à dire :)
En espérant que cet article vous donnera des idées, à défaut de réponses toutes faites.
Préparer votre entreprise à la croissance pour générer des prospects et des clients est un volet majeur du programme "Trafic & Clients".
